Політика гарантії та повернення товарів для покупців в Україні
Згідно із законодавством України, існують кілька ситуацій, у яких ви можете повернути товар, куплений у нас:
- Товар вам не підійшов.
- Товар несправний з вини виробника.
Товар не має недоліків. Просто він вам не підійшов за формою, кольором, габаритами, фасоном або розмірами. Заміна товару на аналогічний або повернення коштів можливі за дотримання таких умов:
- Протягом 14 днів з дня покупки ви маєте право на повернення товару без зазначення причин.
- Товар повинен бути у новому стані, не був у використанні.
- Збережено товарний вигляд, споживчі якості товару, упаковку, пломби та ярлики.
- Наявний оригінальний чек або інший документ, що підтверджує покупку.
Умови та процедура повернення:
- Період охолодження: Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", у вас є 14 днів з моменту покупки, щоб повідомити нас про бажання повернути товар і відправити його назад.
- Повернення коштів: Після отримання та перевірки товару ми повернемо вам кошти протягом 7-10 робочих днів. Вартість доставки може не бути повернена, якщо товар повертається без обґрунтованої причини (наприклад, товар вам просто не підійшов).
- Витрати на повернення: Споживач несе прямі витрати на повернення товару, за винятком випадків, коли товар є дефектним або не відповідає опису.
- Винятки: Деякі товари не підлягають поверненню, такі як:
- Персоналізовані або виготовлені на замовлення товари.
- Запечатані товари, які не можуть бути повернені з гігієнічних або санітарних причин, якщо пломба була зламана після доставки.
- Товари, які швидко псуються або мають короткий термін придатності.
Для подачі запиту на повернення або обміну, будь ласка, зв'яжіться з нами через нашу службу підтримки, надаючи деталі замовлення та причину повернення.
Політика повернення товарів для покупців у Європейському Союзі
Згідно із законодавством Європейського Союзу, існують кілька ситуацій, у яких ви можете повернути товар, куплений у нас:
- Товар вам не підійшов.
- Товар несправний з вини виробника.
Товар не має недоліків. Просто він вам не підійшов за формою, кольором, габаритами, фасоном або розмірами. Заміна товару на аналогічний або повернення коштів можливі за дотримання таких умов:
- Протягом 14 днів з дня отримання товару ви маєте право на відмову від договору купівлі-продажу без зазначення причин.
- Товар повинен бути у новому стані, не був у використанні.
- Збережено товарний вигляд, споживчі якості товару, упаковку, пломби та ярлики.
- Наявний оригінальний чек або інший документ, що підтверджує покупку.
Умови та процедура повернення:
- Період охолодження: Відповідно до Директиви 2011/83/ЄС про права споживачів, у вас є 14 днів з моменту отримання товару, щоб повідомити нас про бажання повернути товар. Після цього у вас є ще 14 днів, щоб фактично відправити товар назад.
- Повернення коштів: Після отримання та перевірки товару ми повернемо вам кошти протягом 14 днів. Вартість доставки може не бути повернена, якщо товар повертається без обґрунтованої причини (наприклад, товар вам просто не підійшов).
- Витрати на повернення: Споживач несе прямі витрати на повернення товару, за винятком випадків, коли товар є дефектним або не відповідає опису.
- Винятки: Деякі товари не підлягають поверненню, такі як:
- Персоналізовані або виготовлені на замовлення товари.
- Запечатані товари, які не можуть бути повернені з гігієнічних або санітарних причин, якщо пломба була зламана після доставки.
- Товари, які швидко псуються або мають короткий термін придатності.
Для подачі запиту на повернення або обміну, будь ласка, зв'яжіться з нами через нашу службу підтримки, надаючи деталі замовлення та причину повернення.
Політика повернення товарів для покупців у Сполучених Штатах Америки
Згідно із законодавством США, існують кілька ситуацій, у яких ви можете повернути товар, куплений у нас:
- Товар вам не підійшов.
- Товар несправний з вини виробника.
Товар не має недоліків. Просто він вам не підійшов за формою, кольором, габаритами, фасоном або розмірами. Заміна товару на аналогічний або повернення коштів можливі за дотримання таких умов:
- Впродовж 30 днів з моменту отримання товару ви маєте право на повернення товару без зазначення причин.
- Товар повинен бути у новому стані, не був у використанні.
- Збережено товарний вигляд, споживчі якості товару, упаковку, пломби та ярлики.
- Наявний оригінальний чек або інший документ, що підтверджує покупку.
Умови та процедура повернення:
- Період охолодження: Відповідно до політики більшості штатів США, у вас є 30 днів з моменту отримання товару, щоб повідомити нас про бажання повернути товар і відправити його назад.
- Повернення коштів: Після отримання та перевірки товару ми повернемо вам кошти протягом 7-10 робочих днів. Вартість доставки може не бути повернена, якщо товар повертається без обґрунтованої причини (наприклад, товар вам просто не підійшов).
- Витрати на повернення: Споживач несе прямі витрати на повернення товару, за винятком випадків, коли товар є дефектним або не відповідає опису.
- Винятки: Деякі товари не підлягають поверненню, такі як:
- Персоналізовані або виготовлені на замовлення товари.
- Запечатані товари, які не можуть бути повернені з гігієнічних або санітарних причин, якщо пломба була зламана після доставки.
- Товари, які швидко псуються або мають короткий термін придатності.
Для подачі запиту на повернення або обміну, будь ласка, зв'яжіться з нами через нашу службу підтримки, надаючи деталі замовлення та причину повернення.