Polityka zwrotów dla klientów na Ukrainie
Zgodnie z ukraińskim prawem istnieje kilka sytuacji, w których można zwrócić zakupiony u nas produkt:
- Produkt nie spełnia twoich oczekiwań.
- Produkt jest wadliwy z winy producenta.
Produkt nie ma wad. Po prostu nie spełnia twoich oczekiwań pod względem kształtu, koloru, rozmiaru, fasonu lub wymiarów. Wymiana na podobny produkt lub zwrot pieniędzy jest możliwy pod następującymi warunkami:
- W ciągu 14 dni od daty zakupu masz prawo zwrócić produkt bez podania przyczyny.
- Produkt musi być w nowym stanie, nieużywany.
- Produkt ma zachowany wygląd, właściwości konsumpcyjne, opakowanie, plomby i etykiety.
- Dostępny jest oryginalny paragon lub inny dowód zakupu.
Warunki i procedura zwrotu:
- Okres odstąpienia: Zgodnie z ustawą Ukrainy „O ochronie praw konsumentów” masz 14 dni od daty zakupu na poinformowanie nas o chęci zwrotu produktu i odesłanie go.
- Zwrot pieniędzy: Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu zwrócimy pieniądze w ciągu 7-10 dni roboczych. Koszty wysyłki mogą nie być zwrócone, jeśli produkt jest zwracany bez uzasadnionej przyczyny (np. produkt po prostu nie spełnia twoich oczekiwań).
- Koszty zwrotu: Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, z wyjątkiem przypadków, gdy produkt jest wadliwy lub nie odpowiada opisowi.
- Wyjątki: Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, takie jak:
- Produkty personalizowane lub wykonane na zamówienie.
- Zapakowane produkty, które nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych lub zdrowotnych, jeśli plomba została złamana po dostarczeniu.
- Produkty, które szybko się psują lub mają krótki termin ważności.
Aby zgłosić zwrot lub wymianę, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, podając szczegóły zamówienia i powód zwrotu.
Polityka zwrotów dla klientów w Unii Europejskiej
Zgodnie z prawem Unii Europejskiej istnieje kilka sytuacji, w których można zwrócić zakupiony u nas produkt:
- Produkt nie spełnia twoich oczekiwań.
- Produkt jest wadliwy z winy producenta.
Produkt nie ma wad. Po prostu nie spełnia twoich oczekiwań pod względem kształtu, koloru, rozmiaru, fasonu lub wymiarów. Wymiana na podobny produkt lub zwrot pieniędzy jest możliwy pod następującymi warunkami:
- W ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu masz prawo odstąpić od umowy kupna bez podawania przyczyny.
- Produkt musi być w nowym stanie, nieużywany.
- Produkt ma zachowany wygląd, właściwości użytkowe, opakowanie, plomby i etykiety.
- Masz oryginalny paragon lub inny dowód zakupu.
Warunki i procedura zwrotu:
- Okres odstąpienia: Zgodnie z dyrektywą 2011/83/UE o prawach konsumenta, masz 14 dni od daty otrzymania produktu na powiadomienie nas o chęci zwrotu. Po tym masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu.
- Zwrot pieniędzy: Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni. Koszty wysyłki mogą nie być zwrócone, jeśli produkt jest zwracany bez uzasadnionej przyczyny (np. produkt po prostu nie spełnia twoich oczekiwań).
- Koszty zwrotu: Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, z wyjątkiem przypadków, gdy produkt jest wadliwy lub nie odpowiada opisowi.
- Wyjątki: Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, takie jak:
- Produkty personalizowane lub wykonane na zamówienie.
- Produkty zapakowane, które nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych lub zdrowotnych, jeśli plomba została złamana po dostarczeniu.
- Produkty, które szybko się psują lub mają krótki termin ważności.
Aby zgłosić zwrot lub wymianę, prosimy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, podając szczegóły zamówienia oraz powód zwrotu.
Polityka zwrotów dla klientów w Stanach Zjednoczonych
Zgodnie z prawem USA istnieje kilka sytuacji, w których można zwrócić zakupiony u nas produkt:
- Produkt nie spełnia twoich oczekiwań.
- Produkt jest wadliwy z winy producenta.
Produkt nie ma wad. Po prostu nie spełnia twoich oczekiwań pod względem kształtu, koloru, rozmiaru, fasonu lub wymiarów. Wymiana na podobny produkt lub zwrot pieniędzy jest możliwy pod następującymi warunkami:
- W ciągu 30 dni od daty otrzymania produktu masz prawo zwrócić produkt bez podawania przyczyny.
- Produkt musi być w nowym stanie, nieużywany.
- Produkt ma zachowany wygląd, właściwości użytkowe, opakowanie, plomby i etykiety.
- Masz oryginalny paragon lub inny dowód zakupu.
Warunki i procedura zwrotu:
- Okres odstąpienia: Zgodnie z polityką w większości stanów USA masz 30 dni od daty otrzymania produktu na poinformowanie nas o chęci zwrotu i odesłanie produktu.
- Zwrot pieniędzy: Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu zwrócimy pieniądze w ciągu 7-10 dni roboczych. Koszty wysyłki mogą nie być zwrócone, jeśli produkt jest zwracany bez uzasadnionej przyczyny (np. produkt po prostu nie spełnia twoich oczekiwań).
- Koszty zwrotu: Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, z wyjątkiem przypadków, gdy produkt jest wadliwy lub nie odpowiada opisowi.
- Wyjątki: Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, takie jak:
- Produkty personalizowane lub wykonane na zamówienie.
- Produkty zapakowane, które nie mogą być zwrócone z powodów higienicznych lub zdrowotnych, jeśli plomba została złamana po dostarczeniu.
- Produkty, które szybko się psują lub mają krótki termin ważności.
Aby zgłosić zwrot lub wymianę, prosimy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, podając szczegóły zamówienia oraz powód zwrotu.